多渠道联系方式总览
我们深知，在传奇SF领域，玩家与平台之间的高效沟通是解决问题、建立信任的关键。SF榜目前建立了覆盖多种场景的联系渠道，确保您的问题能在最短时间内得到响应。以下是我们对外公布的官方联系方式：
- 官方邮箱：[email protected] —— 适用于提交详细问题报告、合作提案、侵权投诉等正式事务。我们承诺在2个工作日内回复。
- 玩家交流QQ群：群号 726584193（1群，已满）/ 849201365（2群）—— 每日9:00-24:00有值班管理员在线。加群请备注"SF榜玩家"，否则可能被拒。
- 微信公众号：搜索"SF榜"并关注。每日推送新开中变传奇sf开区预告和版本评测，后台留言会在24小时内回复。
- 在线工单系统：访问网站右下角"帮助中心"提交工单。工单系统会生成唯一编号，方便您追踪处理进度。目前平均首次响应时间为1小时47分钟。
- 商务合作热线：0512-6688-9932（工作日 9:30-18:00）—— 仅接受运营团队、广告投放、公会入驻等商务洽谈。
请务必通过上述官方渠道与我们联系。我们不会通过任何私人微信、QQ号主动联系玩家索要账号密码或充值信息，请警惕仿冒诈骗。
工作时间与服务承诺
我们的服务团队分为两班制，覆盖更长的在线时间：
| 服务类型 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线工单/邮件 | 每日 8:00 - 24:00 | 1个工作日内必回复（平均1.8小时） |
| QQ群值班 | 每日 9:00 - 24:00 | 即时响应（高峰期排队不超过10分钟） |
| 商务热线 | 工作日 9:30 - 18:00 | 人工接听（非工作时间转语音留言） |
| 紧急安全事件 | 7x24小时 | 针对服务器安全、账号被盗等紧急情况，发送邮件至 [email protected] 并标注"紧急"，值班人员会尽快处理。 |
我们对外承诺：所有反馈均会得到实质性回复，而非自动回复模板。对于涉及新开中变传奇sf的具体问题（如爆率异常、GM行为投诉），我们会在核实后48小时内给出初步处理意见。
各部门/业务线联系指引
为了确保您的问题能够直达最对口的负责人，请根据您的具体需求选择合适的联系部门：
- 内容与评测部（内容合作、攻略投稿、版本评测申请）：请发送邮件至 [email protected]。我们每月会评选3篇优质玩家攻略，并给予游戏内礼包奖励。
- 技术运维部（网站故障、下载链接失效、客户端报错）：请优先提交在线工单，并附上截图和错误代码。技术部会进行远程排查。
- 运营与商务发展部（新开中变传奇sf运营团队申请入驻、广告合作）：请拨打商务热线或发送邮件至 [email protected]。我们目前对运营方的资质审核通过率约为35%，请准备好服务器架构说明和版本特色介绍。
- 玩家关系与社区管理部（玩家纠纷、行会宣传、社区活动建议）：请加入QQ群并联系群管理员"SF榜-小助理"。该部门也负责处理对评测公正性的质疑。
如果您不确定问题归属哪个部门，直接发送邮件至总邮箱 [email protected] 即可，我们会在内部进行转派，不会让您重复描述问题。
常见联系类问题快速解答
Q1: 我想举报一个开服就跑路的新开中变传奇sf，应该联系谁？
请立即发送邮件至 [email protected]，邮件标题注明"跑路举报"，并在正文中附上服务器名称、开区时间、您的充值记录截图。我们会在24小时内进行核实，并加入"反欺诈黑名单"进行全网公示。
Q2: 我是传奇SF运营方，如何申请在SF榜上推荐我的服务器？
请先发送邮件至 [email protected] 获取《运营方入驻申请表》。我们需要您提供服务器IP、在线人数截图、版本特色说明以及至少两周的稳定运行记录。审核周期为5-7个工作日。
Q3: 在网站留言板留言后没有得到回复？
留言板系统因存在大量垃圾广告，目前已调整为"仅登录用户可留言"。如果您未登录，留言可能被系统过滤。建议优先使用工单系统或邮箱，这两个渠道有专人负责。
Q4: 我忘记在哪个平台下载的客户端了，如何找回？
请查看您的浏览器下载记录，或者查找本地磁盘中名为"Legend"或"Mir"的文件夹。如果无法确定，可以加入QQ群提供您下载的时间段，管理员会协助您根据开区时间表进行排查。
Q5: 商务合作一般多久能收到回复？
商务邮件通常在3个工作日内回复。如果您的合作方案较为复杂，我们可能会先安排一次线上会议。非工作时间发送的邮件，处理时间会顺延至下一个工作日。